İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Bu İade ve Değişim Koşulları, https://www.tutalighting.com internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir.

1. GENEL HÜKÜMLER

Tuta Lighting olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satın alınan ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

2. CAYMA HAKKI

2.1. Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.

2.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde Satıcı’ya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir. Bildirim, e-posta yoluyla info@tutalighting.com adresine yapılabilir.

3. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış,
• Hasar görmemiş,
• Orijinal ambalajı zarar görmemiş,
• Faturası ile birlikte olması gerekmektedir.

Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

4. CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının istekleri doğrultusunda özel olarak üretilen veya kişiye özel hazırlanan ürünler,
• Kurulumu yapılmış, kullanılmış veya montajı gerçekleştirilmiş ürünler,
• Elektrik bağlantısı yapılmış ürünler,
• Tekrar satışı mümkün olmayan ürünler.

5. İADE SÜRECİ

5.1. Cayma hakkının kullanılması halinde, ürün iade bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde ürün bedeli, Alıcı’ya ödeme yöntemiyle iade edilir.

5.2. İade kargo ücreti, cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı’ya aittir. Ürün kusurlu veya ayıplı ise kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.

6. AYIPLI ÜRÜNLER

Teslim alınan ürünün ayıplı, hasarlı veya eksik olması halinde, durumun teslim tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde Satıcı’ya bildirilmesi gerekmektedir.

7. DEĞİŞİM KOŞULLARI

Değişim talepleri, ürün stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir. Değişim yapılacak ürünlerin iade şartlarını taşıması gerekmektedir.

8. İLETİŞİM

İade ve değişim işlemleri ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Tuta Lighting
E-posta: info@tutalighting.com
Telefon: 0 507 125 01 53

9. YÜRÜRLÜK

Bu İade ve Değişim Koşulları, Site’de yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Tuta Lighting